Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας μέσω αντικαταβολής, ή με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα, προπληρωμένη κάρτα εκδόσεως Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners όλων των τραπεζών. Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής με πιστωτική κάρτα μεταφέρεστε στη σελίδα της VIVA Wallet και από εκεί ολοκληρώνετε τη συναλλαγή σας.

Σε περίπτωση πληρωμής από διαφορετική τράπεζα από τις παραπάνω, τα έξοδα επιβαρύνουν τον αγοραστή. Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που έχει πληρωθεί και έχουμε χρεωθεί έξοδα μεταφοράς τράπεζας, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται αφού αφαιρεθεί πρώτα το ποσό της χρέωσης (πχ. η παραγγελία είναι 18 ευρώ και η τράπεζα μας χρεώσει για τη μεταφορά 3 ευρώ, τότε θα επιστραφούν 15 ευρώ).

Όλα τα διαθέσιμα προϊόντα θα παραδίδονται περίπου εντός 10-15 εργάσιμων ημερών για την Ελλάδα.

Τροποποίηση ή και ακύρωση της παραγγελίας σας είναι εφικτή εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η αποστολή της από την εταιρία μας. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στο thesalveprojectgr@gmail.com, με θέμα ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ + τον αριθμό παραγγελίας σας και το όνομά σας.

Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα, πλην ορισμένων εξαιρέσεων, για την ανταλλαγή ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων, αρκεί να μας ενημερώσετε μέσα σε 7 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων με βάση τα έγγραφα παραλαβής, με την προϋπόθεση ότι αυτά τηρούν τους πιο κάτω όρους.

• Όλα τα προιόντα για να μπορέσουν να επιστραφούν θα πρέπει να λαμβάνονται με κούριερ στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν. Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε προϊόντα που έχει καταστραφεί το εξωτερικό περίβλημά του, έχει γρατζουνιές (στην περίπτωση αντικειμένων) ή σκισίματα (στην περίπτωση ρούχων).
• Η αίτηση επιστροφής, θα πρέπει να μην υπερβαίνει τις 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγγραφα παραλαβής.
• Τα έξοδα αποστολής επιστροφής των προϊόντων καλύπτονται από τον αποστολές, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν που λάβατε από την εταιρεία μας οπότε και καλύπτονται από εμάς. Παρακαλούμε στείλτε μας άμεσα mail στο thesalveprojectgr@gmail.com αν είναι εφικτό με φωτογραφία την στιγμή που παραλάβατε το προϊόν μας.
• Σε περίπτωση δικού μας λάθους, η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσετε εντός 5 εργάσιμων ημερών στο thesalveprojectgr@gmail.com, από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγγραφα παραλαβής. Σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.
• Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων ενώ με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.
• Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 30 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από εμάς.
• Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.
• Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο στο thesalveprojectgr@gmail.com.

Αν το επιστρεφόμενο προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Παρακαλούμε να θυμάστε ότι μπορούμε να προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων, αν τα επιστρεφόμενα προϊόντα πληρούν όλους τους παραπάνω όρους και βρίσκονται σε κατάσταση, κατάλληλα προς πώληση.

Σε περίπτωση επιστροφής ενός μη ελαττωματικού ή λάθος προϊόντος και επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, τα έξοδα αρχικής αποστολής βαραίνουν τον πελάτη και αφαιρούνται από το ποσό προς επιστροφή.